CRM como estrategia para fidelizar y satisfacer a los clientes

El Máster Universitario en Marketing y Comercio Internacional (MUMCI) de la ULPGC contó con la participación de Octavio Urquía del Pino, egresado de nuestra universidad, para impartir la charla “CRM como estrategia para fidelizar y satisfacer a los clientes”.
Nuestros estudiantes tuvieron la oportunidad de descubrir cómo el uso estratégico de herramientas como CRM puede transformar la relación con los clientes, mejorar su experiencia y potenciar su fidelización en entornos altamente competitivos.
Gracias, Octavio, por regresar a casa y compartir generosamente tu conocimiento tu dilatada experiencia en la aplicación de CRM con los estudiantes del MUMCI. Es un orgullo contar con antiguos alumnos como tú.
La coordinadora del máster extiende el agradecimiento a la Facultad de Economía, Empresa y Turismo (FEET) por su apoyo constante en este tipo de iniciativas.

 

 

SESIÓN INFORMATIVA SOBRE EL CUERPO SUPERIOR DE TÉCNICOS COMERCIALES Y ECONOMISTAS DEL ESTADO (TCEE)

El jueves 24 de abril se celebró una sesión informativa online a cargo de Gracia Pujadas, funcionaria del Cuerpo Superior de Técnicos Comerciales y Economistas del Estado (TCEE) en representación de la Asociación de TCEE, en la que se detalló qué es el Cuerpo de Técnicos Comerciales y Economistas del Estado y sobre la oposición para acceder al mismo.

Durante la charla se destacó que el Cuerpo técnico es una referencia en política económica, comercial y financiera nacional e internacional y se ha caracterizado por su independencia política y vocación de servicio público. Se destacaron los atractivos de las salidas profesionales por la variedad y riqueza de las trayectoria profesionales en la administración, así como las posibilidades de desarrollar la carrera profesional en el extranjero y las facilidades en la conciliación.

Asimismo se destacaron los múltiples destinos profesionales nacionales desde los entes públicos adscritos al Ministerio de Economía, o bien en los diferentes ministerios así como en entidades como la AIReF. La ponente hizo especial mención cuando supo la opción que tienen los estudiantes de la facultad de poder concursar a una de las becas que en este organismo se han obtenido para ellos.

Las salidas profesionales que ofrece el Cuerpo de Técnicos Comerciales y Economistas del Estado no son muy conocidas entre los universitarios, por lo que la charla impartida en la Facultad ha sido  una herramienta muy interesante para dar a conocer dichas salidas profesionales. La charla abordó el rol de los Técnicos comerciales en el seno de la Administración General del Estado así como las posibilidades que ofrece el Cuerpo a nivel profesional y la fase de oposición.

El público objetivo de la charla fueron estudiantes de los últimos años de los grados de Economía, Administración de Empresas, y el doble grado de Derecho y ADE/Economía.  No obstante, dado que entre los requisitos de acceso a ese cuerpo de técnicos se pide el conocimiento de dos idiomas extranjeros con alto nivel, dar a conocer las posibles salidas profesionales desde las primeras etapas universitarias es clave para potenciales interesados. Es por ello que la sesión informativa se difundió también a estudiantes de los primeros cursos. Las y los interesados en más información tienen en las imágenes que siguen detalles de los diferentes canales por los que pueden acceder a ella.

La Facultad agradece a Gracia Pujadas la charla impartida y la disponibilidad mostrada para que los estudiantes puedan dirigirse a ella para recabar más información.

 

 

Dos Profesores de la Facultad entre los premiados en el VI PREMIO DE RELATO CORTO EL PENSADOR 2025

El pasado 23 de abril se dio a conocer el fallo del VI premio de relato corto El Pensador,convocado por el Vicerrectorado de Cultura, Deporte y Sociedad y la Biblioteca Universitaria. Asimismo tuvo lugar la entrega de premios en la Escuela de Ingenierías Industriales y Civiles en el marco de las actividades conmemorativas del Día Internacional de Libro organizadas por la Biblioteca Universitaria.

Entre los premiados figuran dos miembros de nuestra facultad, la profesora Inmaculada Galván Sánchez del Departamento de Economía y Dirección de Empresas, que ha obtenido el 2ºpremio con el relato que lleva por título «El último día» y el profesor Francisco López del Pino, del Departamento de Análisis Económico Aplicado, premiado con el 2º Accésit con el relato titulado «El club».

El relato de la Profesora Inmaculada Galván se centra en describir el último de día de trabajo en la ULPGC de un profesor del departamento de Física que se jubila. Transcurre en un futuro distópico en una realidad de una ULPGC que no parece muy lejana. Los pensamientos del profesor saltan del presente al pasado, recordando algunos momentos importantes de sus clases presenciales y, va dando detalles de como esos momentos han perdido valor en la actualidad al cambiar de la presencialidad a la virtualidad. Es un relato de añoranza y de homenaje a todo el profesorado dedicado a la docencia y, en especial, a mi padre que ha sido un gran profesor de física con grandes vivencias docentes en la ULPGC.

Por su parte, el relato del profesor Francisco López transcurre durante el verano, justo después de recibir sus boletines de notas finales, un grupo de amigos se reúne en su club: una cabaña improvisada hecha de cajas de cartón bajo una higuera cerca del río. Allí comparten sus tesoros y construyen su propio mundo con la lógica y la simplicidad propias de la infancia. «El club» es una historia sobre la inocencia y la fragilidad, pero también sobre la tristeza de la pérdida a través de los ojos de un niño.

Queremos trasladar la más sinceras felicitaciones tanto a Inma Galván como a Paco López por sus creaciones.

La noticia del evento se encuentra también publicada en la web de la biblioteca.

 

PREMIO MAS MUJER EN CIENCIA E INNOVACIÓN 2025

Nos hacemos eco de la noticia publicada en la página web del Instituto Universitario de Turismo y Desarrollo Sostenible, según la cual nuestra compañera Rosa M. Batista-Canino, investigadora del Instituto Universitarios de Turismo y Desarrollo Económico Sostenible y profesora de la Facultad de Economía Empresa y Turismo, en el Departamento de Economía y Dirección de Empresas, recibió el reconocimiento en Ciencia e Innovación por su labor en la promoción del talento emprendedor y el estudio del fenómeno emprendedor en las Islas en la VI edición de los Premios Más Mujer celebrada en el Teatro Leal de La Laguna (Tenerife).
La VI Edición de los Premios Más Mujer – BPW Canarias se ha consolidado como un evento emblemático que reconoce y celebra el liderazgo femenino en el archipiélago. En esta edición se reconocía el talento femenino en diversos ámbitos de las artes, la empresa y la cultura de las Islas.
La Profesora Rosa Batista lleva más de 20 años liderando  el equipo GEM Canarias tomando datos de la actividad emprendedora en la región, constituyendo junto a los proyectos de investigación sobre emprendimiento universitario (GUESSS) y sobre el tejido empresarial de pequeñas y medianas empresas (FAEDPYME ) la base del Observatorio de Emprendimiento y PYME de Canarias. Al Observatorio pertenecen también los investigadores del TIDES Alicia Bolívar Cruz, Pino Medina Brito, Silvia Sosa Cabrera y Domingo Verano Tacoronte.
Como destaca la noticia publicada, en 2023 la profesora fue reconocida por el Parlamento Europeo por su promoción del marco EntreComp de competencias emprendedoras, antecedente que también fundamentó este importante reconocimiento.
Nuestras más sinceras felicitaciones a Rosa.
(Imagen insertada en la noticia tomada de Tribuna de Canarias; la imagen destacada de la portada tomada de la web del TIDES)
Facultad de Economía, Empresa y Turismo de la ULPGC
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